Quem nunca foi mal atendido por uma operadora de telefone que atire a primeira pedra inclusive já teve que procurar Procon para resolver a questão.Quanto tempo demorou no atendimento.O decreto lei 6.523 foi criado com regras de atendimento ao cliente consumidor(SAC.) só que infelizmente os Call center continua os mesmos.Dica para você fazer seu contato direto com o atendente(a) sem ouvir muitas gravações.Palavra mágica:(PLANO) Ao ligar para uma operadora de telefone você ouvirá esta mensagem.Eu sou sua atendente virtual,vejo que você estar ligando do telefone tal e ai começa o blá blá blá,não irrite diga a palavra mágica PLANO,PERSISTA PLANO.o sistema entenderá que você quer adquirir outro produto e imediatamente transfere sua ligação para o atendente ao VIVO.